Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Bellefie is een beautywebsite gericht op huidverzorging, schoonheid en welzijn. Achter Bellefie staat een gepassioneerd team dat klanten begeleidt bij het vinden van de juiste beautyproducten en behandelingen.

 

Contactgegevens

• Kamerstraat 7, 9551 Ressegem
• E-mail: bellefie@outlook.com
• Telefoonnummer: 0498 45 66 75
• BE0787294758

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je die zelf aan ons bezorgt, bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail of telefonisch.

Afhankelijk van je vraag of aanvraag kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

 

• voor- en achternaam;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• onderwerp en inhoud van je bericht; beautyvoorkeuren, huidtype, gewenste behandelingen of producten; 
• gegevens die nodig zijn om een afspraak, bestelling of aanvraag correct te behandelen;
• adresgegevens, indien nodig voor administratie, facturatie of levering;
• eventuele bijkomende gegevens die je zelf meedeelt in het kader van je aanvraag.

Daarnaast kunnen bij een bezoek aan bellefie-beauty.be automatisch technische en analytische gegevens worden verzameld, zoals:

• IP-adres of afgeleide/geanonimiseerde locatiegegevens;
• browser en apparaattype;
• bezochte pagina’s;
• duur van het websitebezoek;
• klik- en surfgedrag op de website;
• sessiegegevens;
• cookievoorkeuren.

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

Bellefie verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Contact en communicatie
• Om te antwoorden op vragen die je stelt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch.
• Beautyadvies en productaanbevelingen
• Om je persoonlijk advies op maat te geven over producten, behandelingen of huidverzorging.
• Voorbereiding en uitvoering van bestellingen of afspraken
• Om, wanneer je een bestelling plaatst of een afspraak boekt, de nodige gegevens correct te verwerken en door te geven aan relevante partners zoals leveranciers, logistieke dienstverleners of betalingspartners.
• Administratie en klantenbeheer
• Om dossiers correct op te volgen, communicatie te bewaren, afspraken te beheren en wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen na te leven.
• Verbetering van de website
• Om te begrijpen hoe bezoekers bellefie-beauty.be gebruiken en om de website gebruiksvriendelijker en technisch beter te maken.
• Beveiliging en technische werking
• Om de website correct en veilig te laten functioneren.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken je gegevens enkel wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, zoals:

 

• je toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of wanneer je vrijwillig gegevens invult via het contactformulier;
• de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst of een afspraak boekt;
• een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld boekhoudkundige of fiscale verplichtingen;
• een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om de website te beveiligen, klantvragen op te volgen of onze dienstverlening te verbeteren.

5. Google Analytics en websiteanalyse

Wij kunnen Google Analytics gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van bellefie-beauty.be. Via Google Analytics kunnen onder meer de volgende gegevens worden verzameld:

• hoeveel bezoekers de website heeft;
• welke pagina’s worden bezocht;
• hoe bezoekers door de website navigeren;
• hoeveel sessies er plaatsvinden;
• welke apparaten en browsers worden gebruikt;
• geschatte locatiegegevens.

Deze gegevens worden gebruikt om de website te analyseren en te verbeteren. Wij gebruiken ze niet om bezoekers persoonlijk te identificeren. Analytische cookies worden enkel geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

 

 

 

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

Als algemene richtlijn hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

 

• gegevens uit contactformulieren en algemene vragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact;
• gegevens in het kader van aanvragen of offertes: zolang nodig voor de opvolging van de aanvraag;
• gegevens in het kader van effectieve bestellingen of afspraken: zolang nodig voor de uitvoering en nazorg en voor eventuele wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen;
• analytische gegevens: volgens de ingestelde bewaartermijn binnen de gebruikte analysetool;
• cookievoorkeuren: zolang nodig om je voorkeuren te onthouden.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

 

 

 

7. Delen van gegevens met derden

Bellefie verkoopt je persoonsgegevens niet aan derden.

Je gegevens kunnen wel worden gedeeld met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

 

• leveranciers van beautyproducten of behandelingen;
• logistieke en bezorgpartners;
• betalingsdienstverleners;
• verzekeraars;
• IT- en hostingpartners;
• aanbieders van analysetools, zoals Google Analytics;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners, indien van toepassing.

Wij delen enkel de gegevens die nodig zijn voor het specifieke doel. Wanneer partners buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn, nemen wij redelijke maatregelen om te zorgen dat je gegevens passend worden beschermd.

 

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Bellefie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen of partijen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun opdracht. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of heb je aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via bellefie@outlook.com

 

9. Jouw rechten

Je hebt, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:

 

• je persoonsgegevens in te kijken;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen, indien van toepassing.

Stuur je verzoek naar bellefie@outlook.com. Om zeker te zijn dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen wij vragen om je identiteit op een passende manier te bevestigen. Wij vragen daarvoor enkel de gegevens die strikt nodig zijn. Wij beantwoorden je verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijk voorziene termijn.

 

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

 

 

10. Cookieverklaring

10.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan bellefie-beauty.be op je computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Ze zorgen ervoor dat de website correct werkt, onthouden bepaalde voorkeuren en helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.

Ook vergelijkbare technologieën, zoals pixels, lokale opslag of trackingtechnieken, kunnen onder deze cookieverklaring vallen.

 

 

10.2 Welke cookies gebruiken wij?

Functionele en noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om bellefie-beauty.be correct te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat formulieren functioneren, dat je cookievoorkeuren worden onthouden of dat de website technisch stabiel blijft. Voor deze cookies is geen voorafgaande toestemming vereist, omdat ze noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

 

Voorbeelden van mogelijke functionele cookies:

cookies van WordPress;

cookies van Elementor;

cookies van CookieYes of een vergelijkbare cookiebeheertool;

sessiecookies die nodig zijn voor de technische werking van de website.

 

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers bellefie-beauty.be gebruiken. Zo kunnen wij meten welke pagina’s vaak bezocht worden, hoe bezoekers navigeren en waar de website verbeterd kan worden.

Wij kunnen hiervoor Google Analytics gebruiken.

Voorbeelden van analytische cookies:

 

_ga;

_ga*.

 

Deze cookies worden enkel geplaatst wanneer dit wettelijk vereist is en je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

 

Marketing- en externe cookies

Wanneer bellefie-beauty.be gebruikmaakt van externe inhoud, sociale media of marketingtools, kunnen derde partijen cookies plaatsen. Denk bijvoorbeeld aan inhoud of links van Instagram, Pinterest of andere externe platformen die voor een beautywebsite relevant zijn.

Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacy- en cookiebeleid. Wij raden aan om ook hun beleid te raadplegen wanneer je via onze website doorklinkt naar externe websites of sociale media.